Tüketici Trend Araştırması’nın sonuçlarına göre, yurttaşların yüzde 96’sı cep telefonu kullanıyor. Araştırma, kullanıcıların numara taşınabilirliği konusunda yeterince bilgi sahibi olmadığını ortaya koyarken, “numarasını taşıması” beklenen kullanıcıların da sayısının sınırlı kalacağı ortaya çıktı. Öte yandan araştırma sonuçları, internet kullanıcılarının büyük oranda “müzik indirmek” için bilgisayar başında daha çok zaman harcamaya başladığı belirlendi.
İnterpromedya tarafından 3 ayda bir periyodik olarak gerçekleştirilen ve her sektörden firmanın soruları ile yer alabileceği Tüketici Trend Araştırması, Türkiye’nin kentsel alanında yaşayan tüketiciler ile yapılıyor. Araştırma, İstanbul, Ankara, İzmir, Adana, Antalya, Bursa, Denizli, Diyarbakır, Edirne, Erzurum, Gaziantep, Konya, Kayseri, Manisa, Samsun, Trabzon illerinde gerçekleştirildi. 15 yaş ve üzeri arası örneklem ile yüz yüze anket tekniği kullanılarak yapılan araştırmada yüzde 51’i erkek, yüzde 49’u kadın olan toplam 1.512 birey ile görüşüldü. Örneklemin yüzde 33.5’i üniversite, yüzde 40.3’ü lise ve yüzde 26.1’i ilköğretim mezunu. Araştırma kapsamında görüşülen kişilerin bireysel teknoloji ürünleri kullanım oranı ise şöyle; yüzde 96’sı cep telefonu, yüzde 59.4’ü bilgisayar, yüzde 56.8’i internet, yüzde 35.4’ü MP3 çalar, yüzde 19’u paralı TV ve yüzde 17.4’ü LCD/Plazma kullanıyor.
Bir yıl içinde satın alınması düşünülen teknoloji ürünleri sorulduğunda cep telefonu bu yılda yüzde 19.6 ile ilk sırada yer aldı. Masaüstü bilgisayar 2007’de yüzde 9.6 iken 2008 yılında ise yüzde 11.1 oranı ile sıralamada kendisine yer buldu. Taşınabilir bilgisayar 2007 Haziran ayında yüzde 8.9, 2008’de 11.2 oranı ile yanıtlandı.
TÜKETİCİ ‘UYGUN FİYAT’A BAKIYOR
Araştırma kapsamında, cep telefonu sahipliği, numara taşınabilirliği ve operatör tercihleri konusunda da sorular tüketicilere yöneltildi. Görüşülen kişilerin yüzde 43,5’i Turkcell, yüzde 19’u Vodafone, yüzde 17,3’ü Avea abonelerinden oluşurken, yüzde 6,3’ü Turkcell ve Avea, yüzde 5,8’i Turkcell ve Vodafone, yüzde 3,8’i Vodafone ve Avea abonesi olduğu, tüm oparetörleri tercih edenlerin oranının ise yüzde 4.3 olduğu gözlemlendi.
Numara taşınabilirliği konusunda bilgi sahibi olmayanların oranı yüzde 68.7 iken, bilgim var diyenlerin oranı yüzde 31.3 oldu. Değişiklik durumunda operatör tercihini belirten tüketici, yüzde 80,4 değiştirmeyi düşünmüyorum derken, Turkcell’e geçmeyi düşünenlerin oranı yüzde 7, Vodafone’u tercih etmeyi düşünenlerin oranı, Avea’ya geçmeyi düşünenlerle aynı oranda yüzde 6.3 oldu. Tüketicilere işletmeci değiştirme nedenleri sorulduğunda, yüzde 53.7 ile çok büyük bir oranda “fiyat uygun” yanıtı alındı.
***
İnternetten daha fazla şarkı indiriliyor
İNTERNET kullanımına dikkat çeken soruların da yer aldığı Tüketici Trend Araştırması, hane halkının internet kullanıma ilişkin şu sonuçları ortaya koyuyor. Evde sadece kendisi internet kullanan tüketicilerin oranı yüzde 24,5 iken, tüm ev halkı internet kullanıyor yanıtı yüzde 23 ile araştırmada yer alıyor. Hanede 2 kişi internet kullanıyor yanıtını verenlerin oranı yüzde 33.7, hanede 3 kişi internet kullanıyor yanıtını verenlerin oranı ise yüzde 18.8 oldu. “Tüketicinin internet kullanım amaçları” sorusuna ilişkin, Mart 2007 sonuçları ile Haziran 2008 sonuçları karşılaştırıldığında önemli bir fark ortaya çıktı. Mart 2007 döneminde interneti şarkı indirmek için kullananların oranı yüzde 47.4 iken, Haziran 2008 döneminde bu oran yüzde 72.4’e yükseldi.